Une question ? On t’aide.

Avant de nous écrire, pense à checker la FAQ juste en dessous. On y répond aux questions les plus courantes : commande, livraison, tailles, retours… Ça peut te faire gagner du temps.

1. Est-ce que vous livrez à la Réunion ?

Oui, bien sûr ! L’équipe RUNRACING est basée à La Réunion.

Toutes les commandes se passent via le site. Les colis sont livrés par Colissimo directement en boîte aux lettres.

⏱️ Les délais varient selon les produits :

  • Produits en stock : → expédiés sous 48h
  • Produits en arrivage : → délai précisé sur la fiche produit

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Bien sûr. Vous disposez d’un délai de 24 h après passation de la commande pour effectuer une modification ou annulation. Au-delà de ce délai ou après expédition, il ne sera malheureusement plus possible de modifier votre commande.

3. Comment taillent les vêtements ?

Nos vêtements ont une coupe standard qui convient à la majorité des morphologies. Si tu préfères un style plus loose ou oversize, surtout pour les vestes, on te conseille de prendre une taille au-dessus.

4. Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Un souci avec ta commande (défaut, erreur de modèle, etc.) ? Contacte-nous rapidement via le formulaire ci-dessous. On trouvera une solution adaptée : retour, échange ou remboursement si nécessaire.

5. Comment suivre ma commande ?

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. Tu peux ensuite suivre ton colis via notre page “Suivre ma commande”.

6. Quelle est la qualité des produits ?

Nous sélectionnons des articles de haute qualité avec des matériaux robustes et agréables à porter. Nos vêtements assurent un excellent confort, une belle tenue après lavage et une durabilité dans le temps.

7. Comment retourner ou échanger un produit ?

Tu as 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Il suffit de nous contacter via le formulaire ci-dessous — on t’enverra toutes les instructions et l’adresse de retour.

8. Comment vous contacter ?

Tu peux nous contacter :

  • Via notre : formulaire de contact ci dessous
  • Par email : staff@runracing.fr
  • Sur Instagram : @runracing.fr

    👨‍💻 Notre équipe fait le maximum pour te répondre sous 24h (hors week-end et jours fériés).
 
 

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